O Desafio de Ser Empreendedor em Moçambique

Começar no ramo de empreendedorismo em Moçambique não é uma tarefa fácil. Quem tem um pequeno negócio em qualquer localidade do país, Maputo, Beira,Gaza ou outra província  sabe o quanto é desafiante as tarefas de atrair clientes, manter as contas organizadas e ainda encontrar tempo para divulgar os seus produtos.

Outro desafio presente na jornada de um empreendedor é a constante mudança do ramo de marketing, o que era antes realizado cara a cara, passou a ser digitalizado, e com o surgimento das redes sociais e dispositivos digitais, ficou claro diante os empreendedores que o uso de ferramentas online para captar e criar credibilidade para a marca deixou de ser um luxo usado somente pelas grandes empresas – mas sim, uma necessidade para quem deseja crescer e dominar de forma inteligente o seu ramo de negócio.

Neste artigo, vai descobrir as 5 ferramentas gratuitas que todo empreendedor moçambicano deve usar para trabalhar de forma mais eficiente, profissional e aumentar a sua visibilidade online, sem gastar muito.

Por Que Usar Ferramentas Digitais é Fundamental Hoje

Diversas pesquisas demonstram que empresas que adotam ferramentas digitais para otimizar os seus serviços têm maior capacidade de competir, crescer e fidelizar clientes. Isso deve-se à habilidade que essas ferramentas permitem: (Poupar tempo, melhorar a organização e transmitir uma imagem mais profissional).

Um exemplo claro, seria um salão de beleza na cidade de Maputo que adiciona o seu negócio ao Google Meu Negócio. Deste modo, sempre que alguém procura “cabeleireiro perto de mim” (desde que o cliente viva na cidade de maputo), o salão sempre aparecerá no Google Maps, caso tenha comentários, fotos, contactos e avaliações, todos esses dados do seu negócio apareceram ao lado da sua listagem — o que aumenta a confiança dos novos clientes.

Podemos notar que o uso de ferramentas online é, portanto, uma das formas mais econômicas de melhorar a presença do seu negócio ou serviço em um mundo digital em constante desenvolvimento e criar oportunidades reais de crescimento.

Ferramenta 1(UM) – Google Meu Negócio 

Como funciona o Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio, é um agregador de negócios fornecido pela Google LLC,  o Google Meu Negócio permite que o seu negócio apareça nos resultados de pesquisa do google e no Google Maps, como visto no exemplo acima, o seu negócio será rankeado consoante a descrição colocada durante a criação do seu perfil, permitindo que o seu negócio apareça em pesquisas pré-aquecidas (pesquisas que o potencial cliente realiza com o intuito de realizar uma ação).

Há vantagem de ter o seu negócio listado no google meu negócio é que as informações mais importantes do seu serviço já serão listados na hora de criação do perfil: informações importantes para o cliente como, horário de funcionamento, endereço do negócio, contactos, website, links das redes sociais, avaliações de cliente e fotografias do negócio serão listados na criação do perfil.

Esses são alguns benefícios de ter o seu negócio listado no google meu negócio:

• Maior visibilidade local no Google.

• Facilita que os clientes encontrem o seu negócio com um simples clique.

• Maior credibilidade através de avaliações de clientes e verificação do google

• Respostas rápidas às questões do cliente.
  

Como cadastrar o seu negócio no google meu negócio:

Esses são os passos tomados para criar e ativar os seu perfil:

Primeiro: criei uma conta Gmail, criado siga para o site oficial do google meu negocio https://www.google.com/business, nesta página no seu lado direito acima, clica em “Gerir agora” um novo prompt aparecerá lhe pedido para adicionar o seu email, use o email criado (Esse email será usado para gerir o seu perfil do google meu negócio).

Segundo: adicione as informações pedidas, adicione o nome do seu negócio (o nome escrito aparecerá no google meu negócio) - aconselho usar o nome do seu negócio, sem abreviações ou alcunhas para não confundir potenciais clientes, adicionado clique em seguinte.

Terceiro: Escolha a categoria do seu negócio: Essa parte é a mais importante após o nome do seu negócio, pois o google classifica os negócios listados em categorias para melhor fornecer respostas aos pesquisadores, deste modo escolha uma categoria que representa muito bem o seu serviço.

Quarto: Adicione os detalhes de localização do seu negócio, caso o seu negócio tenha um endereço físico, é aconselhável adicionar o endereço completo para que os visitantes tenham a habilidade de usar os detalhes de endereço para ter a fácil localização usando o google Maps, mas caso o seu negócio não requisite que tenhas um escritório físico, marque a opção de ocultar o endereço e marque como “atendimento local”.

Quinto: Adicione os seus contactos, horário de trabalho e links importantes (redes sociais e websites) introduza o seu número de celular (de contacto ou whatsapp), o seus horários de abertura e fechamento do seu negócio e caso não aplicável marque como sempre aberto, e por fim adicione os perfis de rede sociais do seu negócio (sua página de facebook, websites e outros links importantes).

Sexto: Após atualizar os dados do seu perfil estará quase pronto, verifique o perfil do seu negócio através do código enviado pelo google (geralmente enviado por sms), assim que confirmado, você verá o seu perfil adicionado no google meu negócio, mas alguns passos devem ser dados para optimizar a presença do seu negócio no google meu negócio:

Adicione imagens reais do seu negócio, pode utilizar imagens de produtos da equipe ou mesmo imagens de trabalhos já realizados.

Escreva uma pequena descrição que servirá de introdução para os potenciais clientes.

Enviei constantemente pedidos de avaliação para clientes que já interagiram com o seu negócio, (mesmo se o cliente deixar um review muito “mau”, o google irá rankear o seu negócio melhor que um perfil sem reviews).

Se aplicável adicione se o seu negócio está aberto nos feriados e datas comemorativas.
Outro passo para otimizar o seu perfil é verificar constantemente e fazer mudanças ao seu perfil para melhorar o seo e rankear melhor na aba de pesquisa de potenciais clientes. 

Ferramenta 2 (Dois) – Canva

Uma das ferramentas mais importantes para novos empreendedores é o canva. 

O canva é uma ferramenta de design que funciona na nuvem (A versão de pc) ou seja uma aplicação web, assim como o Photopea o canva é considerado um substituto para a ferramenta de edição de fotos, criação de cartazes, logos, cartões de visita e outros conteúdos de design para as redes sociais do seu negócio.

O canva é muito diferente que o photoshop ou o Photopea, enquanto que essas duas ferramentas de design fornecem as mesmas funcionalidades, o canva tem diversos designs prontos para o seu uso, outro aspecto importante é a sua edição de drag and drop que permite o uso de qualquer usuário mesmo sem conhecimentos avançados de design.

Vantagens do uso do canva.

Existem diversas vantagens no uso do canva no seu negócio, mas os que se destacam é o salvamento de tempo na hora de criação de cartazes, logos e vídeos, o uso de templates já prontos e o seu editor drag and drop podem salvar diversas horas de concepção e criação de diversos conteúdos para postagem. 

Outro ponto é a simplicidade em manter a identidade da sua marca, o editor do Canva permite que fontes e cores sejam facilmente controlados e passados de um design mantendo a sua consistência.
Outra funcionalidade, juro, é a última, é a diversidade de funcionalidades de AI. Sim, o canva tem diversos modelos de AI que usados podem cortar o tempo de edição até a metade. 

Como Criar uma conta no canva:

Para criar uma conta no Canva, aceda  https://www.canva.com e crie uma conta gratuita, crie com o seu email e de seguida escolha o seu password ou mais rápido apenas conecte com a sua conta google ou microsoft. 

Seguindo os passos acima terá acesso ao canva, com diversos modelos prontos para o uso.

Ferramenta 3 (Três) – WhatsApp Business

É estimado que de um grupo de cinco amigos, quatro deles tem uma conta de whatsapp activa no país, com esse dado em mente é notável a necessidade de ter uma conta activa de Whatsapp Business.

Das diversas vantagens de ter o uma conta de Whatsapp business activa, se destaca a facilidade de conectar os dados do seu negócio, assim como é fácil conectar os dados do seu negócio do google meu negocio, o whatsapp business tem diversas funcionalidades que permitem que o seu negócio seja praticamente gerenciado pelo whatsapp.

Vantagens de usar o Whatsapp business:

Existem diversas vantagens de usar o whatsapp business:

Primeiro: o whatsapp business permite que os seus serviços sejam apresentados no seu perfil a partir de catálogos, com a sua descrição e fotos anexadas ao produto.

Segundo: você pode adicionar mensagens automáticas e responder as perguntas mais frequentes, ou somente enviar uma mensagem de boas vinda para novos clientes ou clientes recorrentes.

Terceiro: Fácil organização de clientes, no recente update do whatsapp business se provou mais fácil separar todos os clientes em labels, seja em métrica de chegada (cliente novo, respondido), métricas de pedido (Pedidos pendentes, pedidos realizados, novos pedidos)  e outras métricas personalizadas.

Quarto: A quarta e a mais importante vantagem de ter o whatsapp business é a possibilidade de conectar os dados do seu negócio ao seu perfil, dados como endereço do negócio, horários de atendimento, descrição e categoria de negócio (apesar de não estar completa ainda)  podem ser adicionadas facilmente.

Como criar uma conta whatsapp business

Para criar uma conta Whatsapp Business, baixe o aplicativo Whatsapp Business na play store ou Apple store. Instalado - escolha o seu país (no nosso caso escolha Moçambique), e de seguida adicione o seu número, após confirmar o seu número com o código enviado pelo whatsapp, preenche os detalhes referentes ao seu negócio ou serviço.

Ferramenta 4 (Quatro) - Google Meetings

O google meeting é uma aplicação web gratuita para videochamadas, o google meetings é uma aplicação desenvolvida pela google meetings. 

Um dos requisitos para o sucesso de um negócio é a sua comunicação com potenciais clientes ou clientes activos, e é essa funcionalidade que o google meetings fornece, com o seu plano grátis que possibilita até uma hora e meia de videoconferência, a comunicação com fornecedores, clientes e equipes à distância nunca foi tão fácil

Vantagens de uso do google meetings:

O Google meetings tem diversas vantagens para o seu uso, por ser uma aplicação criada pela Google, ela é uma aplicação totalmente segura e simples de conectar e usar:

Primeiro: o google meetings fornece boa qualidade de áudio e vídeo, mesmo em casos de ligações de internet mais fracas, a ligação pode se manter estável e com poucos cortes, diferentes de diversas aplicações que fornecem o mesmo tipo de serviços.

Segundo: Por ser uma aplicação web, para aceder o google meetings não há a necessidade de se baixar a aplicação para o seu celular ou PC, apenas navegue para o seu portal e clique em iniciar uma nova reunião.

Terceiro: O google meetings tem integração com diversos serviços do google, sendo uma aplicação criada pela google, as suas reuniões podem ser primeiramente marcadas pelo calendário e os lembretes enviados para todos os participantes. Outra facilidade é a partilha de arquivos (Documentos, artigos, propostas e outros), podem facilmente ser partilhados no chat, pela partilha da tela ou através de links de partilha de outros serviços do google (Sheets, slides, drive e Google docs).

Como criar uma conta e Usar o google meetings

Os passos para a criação de uma conta no google meetings é bastante simples, basta aceder a Google Meet ou abrir a sua aplicação do google meetings no Iphone e no Android, clique no botão à sua direita acima e criei uma conta (Use a sua conta do google, para criar uma conta rápida), com a sua conta recém criada, terá a possibilidade de criar “uma nova reunião”.
Cada reunião pode ser agendada, iniciada instantâneamente ou criada para mais tarde, Todas as opções gerarão um novo link para a reunião que pode ser partilhado em todas as redes sociais, websites e aplicações aplicáveis.

Ferramenta 5 (Cinco) – Metricool

O Metricool é uma plataforma gratuita (com plano pago opcional), que pode o ajudar a gerir as suas contas de rede sociais de forma mais organizada e profissional, com o Metricool, o agendamento de suas publicações nunca foram tão fáceis, e usando as suas análises do metricool, os melhores horário para publicar as suas postagens em cada rede social serão reveladas, outra vantagem do uso do Metricool é o acompanhamento do desempenho das suas postagens, métricas como: alcance, impressões, engajamento (curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos) e crescimento de seguidores são partilhadas. 

Apesar de diversos negócios ainda não terem adotado o agendamento de postagens no nosso país, essa actividade pode salvar tempo e com as ferramentas de análises de performance das postagens, pode salvar dinheiro que seria usado para assinar outras plataformas.

Vantagens do uso do Metricool:

Com o uso de metricool o crescimento sistemático do seu negócio estará garantido, isso deve-se pelo agendamento de postagens regulares e com as suas análises diárias:
Primeiro: Maior consistência nas suas postagens, com a ferramenta de programação você pode agendar as suas postagens com antecedência, e garantir que os potenciais clientes conheçam as horas de postagem do seu negócio. 

Dois: Com o painel e métricas, o desenvolvimento do seu negócio podem ser avaliadas, métricas como evolução de seguidores, interacções, alcance e desempenho das publicações podem facilmente ser compreendidas.

Três: Uma gestão centralizada, todas as suas redes sociais podem ser gerenciadas através de um único painel, evitando que você tenha que saltar de uma rede social para a outra. E como mencionado acima as suas publicações podem ser agendadas em horários que os seguidores estão mais activos, aumentado assim o seu engajamento.

Como configurar o Metricool:

Para configurar o Metricool é extremamente simples. Basta seguir estes passos:

Primeiro:Acede ao site oficial https://metricool.com e clica em “Sign Up” (Criar conta). Regista-te com o seu e-mail profissional ou faz login com a conta Google.

Segundo: Depois de entrares no painel principal, serás convidado a conectar as tuas redes sociais.
Usando a sua conta directa do google, pode conectar facilmente a sua conta do Facebook, instagram, Tiktok, LinkedIn, Twitter e outras plataformas desejáveis. Recorde-se que para cada ligação, o Metricool irá pedir permissão para aceder às estatísticas das plataformas.

Terceiro: Configure e planeje as suas publicações usando as ferramentas, adicione imagens, vídeos, escreva as legendas, Hashtags e define a data e hora que a sua postagem vai ao ar.
Com esses passos concluídos, as suas análises podem ser vistas no seu painel e melhorias podem ser aplicadas.

Qual é o próximo passo:

Agora que conheces as 5 ferramentas gratuitas que todo empreendedor moçambicano deve usar, o próximo passo é explorá-las. Como mencionado, todas as ferramentas aqui mencionadas são gratuitas e mais funcionalidades podem ser desbloqueadas comprando os seus planos, recorde-se para adoção dessas ferramentas que podem impactar o seu negócio positivamente só precisas de uma conta google activa (Também pode ser uma conta gratuita).

E agora gostaria de ouvir de você, qual dessas ferramentas você tem usado ou planeja usar para alcançar os objetivos do seu negócio?

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