1. Introdução

Ao assinar um dos planos, o cliente concorda com os termos descritos nesta página. Estes termos foram criados para garantir transparência, clareza e segurança em todas as fases da nossa colaboração.

O meu compromisso durante a sua subscrição é entregar resultados com qualidade, comunicação aberta e respeito mútuo. O cliente, por sua vez, compromete-se a fornecer todas as informações e acessos necessários para o bom andamento e finalização de qualquer tarefa.

2. Escopo e Natureza dos Serviços

Os serviços prestados são definidos de forma personalizada para cada cliente, dependendo do plano corrente, podendo incluir:

• Assistência técnica e estratégica;
• Desenvolvimento e manutenção de websites;
• Consultoria criativa e operacional;
• Produção de conteúdos e optimização digital.

Cada projecto tem um escopo claramente definido em proposta escrita ou contrato (Caso necessário). Qualquer alteração de escopo será previamente discutida e caso não possivel ser comprida irá receber uma mensagem entre 2 - 5 horas após uma analise do pedido.

3. Comunicação e Entregas

Toda comunicação deve ocorrer através dos canais acordados (email, WhatsApp ou plataforma designada). O prazo de execução depende da complexidade do projecto e do tempo de resposta do cliente. Para cada serviço a sua entrega pode ocorrer de forma faseada, sempre com validação e aprovação do cliente antes de avançar para a etapa seguinte. O cliente compromete-se a responder e aprovar dentro de um tempo razoável para evitar atrasos.

4. Preço, Pagamentos e Garantia

Os planos foram definidos com base na complexidade e nível de suporte, todos os valores são apresentados em USD Norte americanos, O seu preço pode assim variar conforme o câmbio do dia ou mesmo as taxas dispostas pelo seu banco ou agencia de preferencia para efeituar a transferência.

O valor da sua assinatura, respeita o cambio do dia, o valor pode ser pago na sua moeda local desde que esse valor compreenda o mesmo valor na sua conversão em USD Norte americanos, o cliente pode usar o google finance para converter o cambio do dia. Para melhor operabilidade também usarei o google finance para converter o valor do seu plano.

Pagamento:

Aceito todos os tipos de pagamentos mais comuns, aceito pagamentos por transferência bancária, m-pesa, e-mola ou plataformas digitais seguras (Consulte pelo WhatsApp, caso queira usar uma plataforma digital para assinar o seu plano).

A confirmação do pagamento da subscrição do seu plano é necessário para iniciar todas as actividades.

Garantia:

Cada serviço inclui garantia de funcionamento e correção técnica por um período definido no contrato.

Se algum erro ocorrer devido à execução directa do serviço prestado, será corrigido sem custos adicionais dentro do prazo de garantia. Alterações fora do escopo inicial, erros provocados por terceiros ou má utilização ficam fora da cobertura da garantia.

Garantia de pagamento:

Assim como qualquer outro serviço, entendo que ele pode não ser aplicável a você, por isso para os planos Padrão e Plano Avançado disponibilizo garantia e devolução de 75% do valor pago pela sua subscrição sem questões adicionais. Ao cancelar a sua subscrição, so poderá subscrever-se novamente após uma semana, o cancelamento do novo plano (Plano corrente) será reposto após dois meses.

Estas políticas foram criadas para proteger tanto o cliente quanto o prestador, assegurando que durante o seu plano, o trabalho tenha continuidade, qualidade e rastreabilidade.

5. Confidencialidade e Segurança

Todos os dados, senhas e informações fornecidas pelo cliente são tratados com sigilo absoluto. Nenhuma informação é partilhada com terceiros sem consentimento. O cliente é igualmente responsável por manter as suas credenciais seguras e comunicar qualquer suspeita de acesso indevido durante a duração do seu plano.

6. Propriedade Intelectual

Todo o material desenvolvido (design, código, texto ou estratégia) é de propriedade do cliente após a assinatura do plano. Até esse momento, os direitos permanecem reservados ao prestador.

7. Alterações dos Termos

Estes Termos e Condições podem ser actualizados periodicamente. Recomendo a leitura regular desta página para manter-se informado sobre todas as modificações.

8. Contacto

Para qualquer questão, dúvida ou solicitação relacionada a estes termos, utilize o canal de contacto oficial.